Medidas para agilizar expedición de pasaportes en Santa Marta tras intervención de la Defensoría

La Defensoría del Pueblo, a través de su regional en Magdalena, visitó la oficina de pasaportes de la Gobernación de Magdalena en Santa Marta, debido a las múltiples quejas y solicitudes presentadas por los líderes y veedores frente a la complejidad y demora en los trámites para solicitar citas para la expedición del pasaporte.

Se lograron compromisos importantes en relación con los siguientes temas:

Ampliación de 120 a 180 citas asignadas diariamente.
Asistencia preferencial a personas en situación especial y protegida.
Aumentar el personal con el que cuenta la oficina para la atención de usuarios solicitantes.

Traslado y/o ampliación de la sede física para mejorar la prestación del servicio.
La materialización y puesta en marcha de estos significativos acuerdos se llevarán a cabo a partir de los próximos días.