SIC inaugura la Casa del Consumidor de Bienes y Servicios en Barranquilla
Durante la jornada se llevó a cabo la inauguración de la nueva Casa del Consumidor de Bienes y Servicios (CCBS), un espacio que permitirá ampliar el acceso de la ciudadanía a mecanismos de orientación, prevención y defensa de sus derechos.
La SIC llega al Caribe
La apertura de esta sede representa un paso importante en el proceso de descentralización de los servicios de la entidad. Con este nuevo punto de atención, los habitantes del Caribe colombiano podrán recibir orientación sobre sus derechos como consumidores, acceder a mecanismos de solución de conflictos y conocer las herramientas de protección que ofrece la Superintendencia.
“La inauguración de esta Casa del Consumidor en Barranquilla es una muestra del compromiso de la SIC con la descentralización y la equidad territorial. Queremos que cada colombiano, sin importar dónde viva, tenga acceso a la protección que merece como consumidor y a los servicios que ofrece nuestra entidad”, afirmó la superintendente Cielo Rusinque.
Objetivos de la visita institucional
La agenda desarrollada en Barranquilla se centró en cuatro ejes estratégicos:
- Fortalecer la presencia institucional de la Superintendencia de Industria y Comercio en la región Caribe.
- Promover los servicios de la Red Nacional de Protección al Consumidor entre la ciudadanía y los actores económicos.
- Generar espacios de diálogo con usuarios, actores sociales y economías populares.
- Consolidar la articulación con instituciones académicas y autoridades territoriales, entre ellas la Universidad Simón Bolívar y otras entidades del ecosistema universitario de la ciudad.
Barranquilla, motor económico del Caribe
La elección de Barranquilla como sede de esta nueva Casa del Consumidor responde a su papel estratégico en el desarrollo del país. La capital del Atlántico es uno de los principales nodos logísticos y comerciales del Caribe colombiano, con una población que supera los 1,2 millones de habitantes en su área urbana y más de dos millones en su área metropolitana.
Ubicada en la desembocadura del río Magdalena sobre el mar Caribe, la ciudad ha consolidado su papel como puerta de entrada comercial al país. Su economía abarca sectores como la industria, el comercio, los servicios, la logística, el turismo y la economía creativa.
En este contexto, la presencia de la SIC busca:
- Fortalecer la protección de los derechos de los consumidores en una ciudad con alta actividad comercial.
- Promover buenas prácticas comerciales en el ecosistema empresarial local.
- Impulsar la formalización empresarial.
- Fomentar el uso de herramientas de propiedad industrial e innovación entre emprendedores y empresarios de la región.
Sobre la Casa del Consumidor
La Casa del Consumidor de Bienes y Servicios (CCBS) es una iniciativa de la SIC creada para acercar sus servicios a la ciudadanía en todo el territorio nacional.
En estos espacios se ofrece atención directa en orientación sobre derechos del consumidor, conciliación en disputas de consumo, gestión de quejas y reclamaciones, además de divulgación sobre normatividad relacionada con protección al consumidor, competencia desleal y propiedad industrial.
La apertura de la sede en Barranquilla amplía la cobertura de la Red Nacional de Protección al Consumidor y reafirma el compromiso de la entidad con la equidad territorial y el acceso a la justicia de consumo.
